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Regras Do Clube PiuMigo
1. Sobre o Clube PiuMigo
O Clube PiuMigo é o programa de compras recorrentes da PIU BOX, destinado aos produtos identificados no site como disponíveis na modalidade de recorrência.
Ao contratar uma recorrência, o cliente declara estar de acordo com as condições vigentes apresentadas na página do produto e nestas Regras do Clube.
2. Produtos participantes
Somente os produtos identificados no site com a opção Compra por Assinatura participam do Clube PiuMigo.
A PIU BOX poderá incluir, alterar ou retirar produtos do programa ao longo do tempo, respeitando os pedidos já processados e comunicando os clientes quando uma alteração impactar uma recorrência ativa.
3. Frequências disponíveis
As frequências poderão variar conforme o produto.
Atualmente, poderão ser disponibilizadas opções de 30, 45, 60 ou 90 dias, conforme indicado na página de cada item.
4. Descontos da recorrência
Produtos com recorrência poderão receber condições especiais de preço.
Quando aplicável, frequências mais rápidas poderão oferecer descontos maiores sobre o produto selecionado.
As condições e valores válidos serão sempre apresentados antes da contratação.
5. Contratação e quantidade de produtos
Atualmente, cada compra permite um único produto diferente com recorrência.
É possível adquirir mais de uma unidade do mesmo produto recorrente, adicionar produtos avulsos ao mesmo pedido e manter mais de uma recorrência ativa, realizando contratações separadas para produtos recorrentes diferentes.
Produtos avulsos adicionados ao pedido não passam a integrar os ciclos seguintes da recorrência.
6. Pagamento e renovação
As compras recorrentes são cobradas automaticamente conforme a frequência contratada.
Atualmente, o pagamento de recorrências é realizado exclusivamente por cartão de crédito e sem parcelamento.
Pix e boleto não estão disponíveis para compras recorrentes neste momento.
Em caso de falha na cobrança, poderão ser realizadas novas tentativas. O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.
7. Preços
Os preços dos produtos poderão sofrer alterações ao longo do tempo.
As cobranças futuras poderão considerar o preço vigente do produto e as condições aplicáveis à recorrência naquele momento.
8. Frete
Os pedidos recorrentes seguem as condições de frete vigentes da PIU BOX, de acordo com o valor do pedido, região, peso, volume e demais critérios aplicáveis.
A concessão de frete grátis dependerá do atendimento às regras vigentes na data de cada pedido.
Produtos avulsos adicionados à compra inicial não serão considerados nos ciclos seguintes.
Política de Frete e Envio:
https://www.piubox.com.br/politica-de-envio-piu-box/
9. Prioridade no planejamento de estoque
As recorrências ativas do Clube PiuMigo são consideradas prioritariamente no planejamento de demanda e na alocação do estoque disponível, ajudando a PIU BOX a antecipar as necessidades dos próximos ciclos.
Essa prioridade não representa reserva individual nem garantia absoluta de disponibilidade de determinado produto ou brinde.
Podem ocorrer variações de demanda, indisponibilidade temporária, disponibilidade de lotes, importações, alterações de portfólio ou descontinuações.
10. Indisponibilidade do produto recorrente
Caso o produto esteja sem estoque no momento da renovação, aquele ciclo não será cobrado nem enviado.
A recorrência permanece ativa para o ciclo seguinte, sujeita à disponibilidade do produto.
11. Pular ciclos
O cliente poderá solicitar que um ciclo seja pulado sem cancelar sua recorrência.
Atualmente, é possível pular até 2 ciclos consecutivos.
Ciclos pulados não geram cobrança, pedido ou contagem para Brindes por Permanência.
12. Alteração da frequência e endereço
O cliente poderá solicitar alterações de frequência, quando a nova opção estiver disponível para o produto, e atualização do endereço de entrega.
As alterações deverão ser solicitadas antes da próxima renovação para que possam ser consideradas nos ciclos seguintes.
13. Cancelamento
O cliente poderá solicitar o cancelamento da recorrência a qualquer momento.
A solicitação deverá ser realizada pelos canais oficiais da PIU BOX, informando o número do pedido, o e-mail utilizado no cadastro e, se possível, o motivo do cancelamento.
WhatsApp: (19) 99978-9415
E-mail: [email protected]
O cancelamento interrompe as cobranças e pedidos futuros da recorrência.
14. Pedidos já processados
O cancelamento da recorrência não implica automaticamente o cancelamento de um pedido cujo pagamento já tenha sido aprovado e que já tenha sido gerado.
Nesses casos, serão aplicadas as políticas gerais de cancelamento, envio, troca e devolução vigentes da PIU BOX.
BRINDES POR PERMANÊNCIA
15. Elegibilidade para os Brindes por Permanência
Os Brindes por Permanência são benefícios destinados às recorrências que atendam às condições de elegibilidade vigentes do Clube PiuMigo.
Para participar, o pedido recorrente deverá atender ao valor mínimo de R$ 107,90 em produtos recorrentes elegíveis, conforme indicado na página do Clube.
Produtos avulsos, frete e demais valores que não façam parte da recorrência não são considerados para atingir esse valor mínimo.
16. Contagem dos pedidos elegíveis
A contagem considera exclusivamente pedidos recorrentes efetivamente pagos e elegíveis.
Não avançam a contagem dos Brindes por Permanência os ciclos pulados, pedidos não pagos, pedidos cancelados, pedidos integralmente estornados ou ciclos que não atendam às condições de elegibilidade do programa.
17. Brindes previstos
Atualmente, os marcos previstos são:
3º pedido pago elegível
Ecobag Oficial do Clube PiuMigo
A Ecobag é o brinde definido para esse marco.
6º pedido pago elegível
Mimo PiuMigo para o seu pet
Um item selecionado de acordo com o tipo de pet, respeitando sua adequação e a disponibilidade no momento do envio.
9º pedido pago elegível
Mini Kit de Enriquecimento PiuMigo
Uma seleção de itens de enriquecimento ambiental compatíveis com o tipo de pet, pensada para estimular comportamentos naturais.
12º pedido pago elegível
PIU BOX Extra
Uma seleção especial de itens compatíveis com o tipo de pet, preparada pela PIU BOX para celebrar o marco de permanência.
A composição da PIU BOX Extra pode variar conforme o tipo de pet, o portfólio vigente e a disponibilidade dos produtos no momento da montagem.
Os brindes serão enviados junto ao pedido elegível correspondente ao marco alcançado, sem cobrança adicional pelo item.
18. Cancelamento e nova recorrência
O cancelamento encerra a contagem de permanência daquela recorrência.
Caso o cliente realize uma nova contratação futuramente, uma nova contagem será iniciada, conforme as condições vigentes no momento da nova contratação.
Brindes ainda não alcançados não são antecipados em razão do cancelamento.
19. Disponibilidade e substituição dos brindes
Os Brindes por Permanência estão sujeitos à disponibilidade dos produtos no momento em que cada benefício for alcançado.
Em caso de indisponibilidade temporária ou definitiva, alteração de portfólio, descontinuação de produto ou impossibilidade de fornecimento do item originalmente apresentado, a PIU BOX poderá substituí-lo por outro produto de proposta, categoria, finalidade ou valor compatível ou superior, preservando o benefício correspondente ao marco alcançado.
As imagens apresentadas na página do Clube possuem finalidade ilustrativa e representam os benefícios previstos no momento de sua publicação.
20. PIU BOX Extra
A PIU BOX Extra é um benefício surpresa destinado ao marco indicado na página do Clube PiuMigo.
Sua composição é selecionada de acordo com o tipo de pet e poderá reunir itens de diferentes categorias disponíveis no portfólio da PIU BOX no momento da montagem.
A seleção poderá variar entre clientes e períodos.
Por se tratar de uma experiência surpresa, não há garantia de produto específico, quantidade fixa de itens, modelo, sabor, material ou composição determinada, salvo quando alguma condição for expressamente informada pela PIU BOX.
ALTERAÇÕES E POLÍTICAS GERAIS
21. Alterações no Clube PiuMigo
A PIU BOX poderá atualizar as condições, benefícios, produtos participantes e funcionamento do Clube PiuMigo ao longo do tempo.
Alterações relevantes serão refletidas nas páginas oficiais do programa.
Benefícios já efetivamente conquistados por pedidos elegíveis deverão observar as condições vigentes no momento em que o respectivo marco foi alcançado, ressalvadas situações de indisponibilidade previstas nestas regras.
22. Políticas gerais da PIU BOX
Questões relacionadas a envio, entrega, trocas, devoluções, privacidade e demais condições gerais continuam sujeitas às políticas vigentes da PIU BOX.
Política de Frete e Envio:
https://www.piubox.com.br/politica-de-envio-piu-box/
Página completa sobre Milheto PIU BOX:
https://www.piubox.com.br/milheto-in-natura/